通過制作“十禁止”服務展板，利用下發服務宣傳材料、手機微信、公示欄、條幅等方式對駕駛員進行文明服務知識宣傳。 組織召開問題駕駛員專題教育會。對上半年投訴情況進行梳理分類，有針對性進行教育管理。對于一年三次以上投訴的駕駛員列入公司黑名單，進行重點…