公交智能調度指揮中心是公交智能化調度系統最高指揮和管理機構，將智能化、信息化貫穿管理全過程，全面負責公司營運生產的管理，全權負責協調和指揮所有公交線路的運營組織。
智能調度指揮中心根據管理職責，將通過6個小組開展工作，即：智能調度小組、數據統計分析考核小組、ERP系統管理小組、技術研發小組、熱線監控小組、IC卡管理小組。智能調度指揮中心負責組織公司各項經營指標的制訂和考核；負責智能調度二級平臺的監管，對各基層公司線路行車作業計劃進行審核，對線路運營進行檢查、監督、監控；負責企業科技項目、信息管理項目的開發研制；負責企業ERP信息化管理的推行，讓企業真正達到信息一體化，促進公司管理流程更加流暢、協調、高效。此外，智能調度管理中心還負責企業計算機應用工作中的管理、維護、升級、報廢等；負責IC卡系統數據的管理及設備的維護；負責服務熱線的管理以及與12319、12345、96196等熱線的業務聯絡與信息處理。
公交智能調度指揮中心的成立，將提升公交管理的科技水平、調度水平和應急能力，實現未來公交管理的“一個中心，五大系統”新格局。
孫燕
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