3月12日一早，京徐公司118路調度室收到乘客送來的一封感謝信，老年乘客郭女士稱贊118路乘務員趙愛榮的熱情服務，關愛老年乘客。原來，3月3日，郭女士乘坐118路公交車時，乘務員趙愛榮主動幫助她找到座位。一路上，趙愛榮特別熱心，幫助其他乘客拿包裹、遞行李、檢查有無?！?/div>