有這樣一位乘務員，她無比熱愛自己的崗位，甘心把汗水撒在車廂，把關愛獻給乘客。她，就是199路四星級乘務員鄧秀娟。今年五四前夕，鄧秀娟被共青團徐州市委授予“優秀共青團員”榮譽稱號。2013年5月，鄧秀娟進入199路線，為了盡快適應工作崗位，她虛心向有經驗的同事請教…