新巴士公司3月21日上午7：30左右，18路駕駛員吳繼猛駕駛著2070號車，行駛達天橋東站臺時，吳繼猛通過后視鏡發現有一位老年乘客拿著小推車正在艱難上車，車內的乘客也對老年乘客伸出了援助之手，但是由于力氣不夠大沒有將老年乘客扶上車，看到這一幕，吳繼猛二話沒說，拉好…