在國慶節的前一天，新城公司接待了兩位特殊的老人，她們手里拿著導盲棒，走路顫顫巍巍的，懷里緊緊抱著一面嶄新的錦旗。經了解，吳宗在駕駛46路公交車時，發現這兩位老人站在站臺上久久不上車，隨后吳宗下車耐心詢問得知，兩位老人眼睛失明，手機又是老年機，無法出示健康…