7月25日中午，一位老年乘客專程來到新巴士公司淮西調度室送來表揚信，感謝1路1948號車駕駛員馮峰對她的熱情照顧。原來7月23日下午，老人從徐州站乘坐開往淮西客運站的1路車，中途突降暴雨，老人沒有帶傘，心中焦急。馮峰主動安撫老人，并將自己的傘給老人使用?！爱敃r家中…